最新调查:新加坡70%的本地公司采用数码科技与客户互动

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最新调查:新加坡70%的本地公司采用数码科技与客户互动


2023年1月9日,星展集团(DBS)发文指出,70%参与调查的新加坡公司采用数码科技与客户互动,数码化程度领先全球64%的比率。

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图片来源:星展集团

参与这项全球调查的商业和金融公司高管多达1225名,他们来自亚太、欧洲和美国等22个不同国家和地区。

新加坡公司数码转型的重点:一是提高工作效率,占比47%;二是改善团队协助能力,占比37%。从企业文化角度来看,41%的新加坡受访者认为,通过企业文化宣扬企业战略目标是公司数码转型成功的关键。限制公司数码转型的主要障碍则是企业战略不明确和数码化人才缺乏,则分别占比45%和40%

衡量指标和风险计算方法不统一是新加坡公司在财务和金融数码转型中遇到的最多问题。数码技术方面,云计算(占比61%)、深度数据分析(占比53%)和实时支付(占比41%)是实现财务和金融数码转型的技术核心。

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