新加坡超过80%的从事线上业务中小企业计划或已进行跨境贸易

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近日，电子支付公司PayPal发布最新调查报告指出，顺应全球电子商务增长的趋势，新加坡本地有81％从事线上业务的中小企业计划或已经进行跨境贸易，其中已经进行跨境贸易的中小企业占比67%，计划的占比14%。

为了开拓海外市场，新加坡本地中小企业增加广告宣传来提升国际知名度的占比36％、与第三方网络平台合作的占比32％、采用全球支付系统的占比30％、开设自己的官方网站的占比29％、内部数码化为网上销售做准备的占比29%。

根据调查报告，新加坡18％中小企业表示不受疫情打击。25％更是逆势而上，它们的线上顾客和需求增加，同时借机生产多元化产品或进行服务组合。

94％中小企业在疫情间生存下来且尝试壮大业务，其中有不少从业者转向利用新的数码渠道来扩大业务。在疫情期间，中小企业主要以这四种方式扩大业务，分别是通过社交媒体平台销售产品的占比42％、改善客户服务的占比31％、扩大产品或服务组合的占比29％、在网上销售产品的占比26％。

社交媒体平台深受新加坡本地中小企业青睐的原因，包括容易使用占比53％、竞争对手在社交媒体平台从事线上销售占比50%、不怎么需要维护的占比47％，以及经营成本低占比44％。

这项调查于2021年9月至10月进行，以了解疫情对新加坡本地商家的影响、商家的应对方式和疫情后计划，共有210家从事线上销售业务的中小企业参与调查。

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