新加坡推出酒店业工作转型指南 多数岗位须重新设计工作

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2023年5月18日，新加坡人力部部长兼贸工部第二部长陈诗龙宣布推出酒店业工作转型指南。科技成为增长动力、重视永续发展，以及劳动队伍、员工期望转变导致人才竞争加剧，是酒店业所要应对的三大转变。

陈诗龙部长指出，新指南与2022年10月推出的更新版酒店业转型蓝图相辅相成，让酒店业在迈向下一阶段成长时，协助业者为员工未来的工作做好准备。

新指南评估现有87种职业岗位后，其中40个须重新设计工作内容，其中7个岗位如销售协调员、订房人员及客房服务协调员等，因为自动化科技的应用，须大幅改变职务。另外，这40种岗位里有33种仍需要人工执行，但可以通过科技来增强职能。这些包括工程师和客房部经理等工作岗位，可适度重新设计，并为雇员提供新知识和新技能。

新指南由新加坡旅游局和新加坡劳动力发展局联合制定，并获得精深技能发展局、人力部、新加坡酒店协会、食品饮料及同行业工友联合会支持。目前，已有135家共雇用超过1.8万本地员工的酒店承诺会落实指南上的策略，包括重新设计工作，打造一支面对未来的劳动队伍。

2023年第一季度，新加坡酒店日均客房收费已升至272新元，而客房平均收入也达211新元。新加坡旅游局预计，2023年到访新加坡的国际旅客人次可达1200万至1400万，为新加坡带来约180亿新至210亿新元的旅游收益。

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