提高生产力措施见效，须扩大范围让更多新加坡企业跟上

企业提高生产力的措施逐渐见效，现在的首要任务是扩大范围，让更多企业跟上步伐，以及让成功的企业扩大规模，进军海外。并指出产业的生产力有所提高，需要继续努力。

徐芳达部长说从2013年到2018年，新加坡住宿业、零售业与餐饮服务业的每工作小时实际增值每年分别增加4.4％、3.2％与1.4％。当局知道收紧服务业外劳配额受影响的企业会很难受，在多轮部门间的讨论中苦于做出如此艰难的决定。“我们决定现在行动，在问题难以控制之前减缓新加坡的外劳总数。”

徐芳达了解科技无法完全取代人力，尤其是客服相关的工作。但他指出，以目前的运营环境来看，所有公司，无论大小，无论传统或新颖，都必须对科技有充分的了解，懂得如何利用科技改善产品、降低成本，以及加强服务品质。“科技不是万能，但不懂得用科技就万万不能。”

徐芳达部长提到新加坡贸工部旗下的亲商小组（Pro-Enterprise Panel）也与商会和企业共同检讨政府条例条规，支持新点子，并设法降低申请执照的费用。